5/02/2012

Bốn cách để chiến thắng đối thủ cạnh tranh

Đã bao giờ bạn cảm thấy nhìn xung quanh toàn thấy đối thủ cạnh tranh? Những người bắt đầu làm kinh doanh thường do dự khi theo đuổi giấc mơ của mình bởi vì họ tin rằng thị trường mục tiêu của mình đã quá bão hoà và không có chỗ cho người mới đến. 

>> Làm marketing như McDonald
>> Làm thế nào để sử dụng YouTube như một công cụ marketing cho nhà hàng hiệu quả?

Tuy nhiên, những chủ doanh nghiệp nhỏ khôn khéo vẫn có thể kinh doanh phát đạt trong một thị trường cạnh tranh gay gắt, thậm chí là đương đầu với những tên khổng lồ đầy tiềm lực tài chính. Chìa khoá để thành công không phải là tìm một thị trường hoàn toàn chưa có ai, mà là cách bạn tự định nghĩa và định vị công ty trên thị trường.

Đây là bốn cách đơn giản để bạn khác biệt trong một đám đông đầy đối thủ cạnh tranh. Bạn có thêm bí quyết nào hay không? Hãy cho chúng tôi biết.
_________________________________________________________________________________

1. Không cần phải tìm ra một con đường mới
_________________________________________________________________________________

Nhiều người khi bắt đầu bước vào con đường kinh doanh nghĩ rằng họ phải tìm ra một con đường mới để thành công. Tất nhiên, thị trường luôn luôn cần những người sáng tạo, nhưng một doanh nghiệp không nhất thiết phải có những đột phá mới có thể thành công.

Thay vì phải vật lộn để tìm ra những ý tưởng mới, bạn hãy xem xét ngành kinh doanh mục tiêu và cân nhắc liệu thị trường còn khoảng trống nào chưa được lấp đầy. Sau đó tìm ra cách tốt nhất để thoả mãn nhu cầu đó. Starbucks không phải là công ty đầu tiên kinh doanh café nhưng đã làm một cuộc cách mạng các quán café bằng cách bán kinh nghiệm kèm theo một công thức café.


Hiện nay có hơn 17,000 quán Starbucks trên toàn thế giới, nhưng những quán café khác trên khắp đất nước vẫn tìm được chỗ đứng cho riêng mình. Từ Smokey Row ở Des Moines, Iowa đến Rock City Café ở Rockland, Maine, các quán café địa phương thành công vì họ không chỉ cung cấp cho khách hàng một tách café và một chỗ để ngồi, họ đã khai thác được những yếu tố cơ bản nhất – cộng đồng, sự liên kết và sự thoải mái.

Sản phẩm và dịch vụ của bạn có thể giống đối thủ ở nhiều điểm nhưng trừ một vài những yếu tố định vị sản phẩm – và đây chính là chìa khoá của mọi vấn đề. Bạn cần đáp ứng những yếu tố cơ bản nhất về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, và sau đó dồn hết năng lượng để tập trung vào những yếu tố có thể tạo cho bạn sự khác biệt.
_________________________________________________________________________________

2. Lấy khách hàng là trung tâm
_________________________________________________________________________________


Khi huấn luyện viên Chris Stevenson muốn mở một trung tâm thể hình ở Nam California, rất nhiều người đã đặt câu hỏi về quyết định này. Đúng vào lúc nền kinh tế đang khủng hoảng trầm trọng, anh lại bắt đầu công việc kinh doanh trong một thị trường đã quá bão hoà với rất nhiều trung tâm thể hình nhỏ và hai chuỗi trung tâm thể hình rất lớn đang cạnh tranh giành khách hàng trong cùng một khu vực.

Mặc dù phải chống lại hai tên khổng lồ này, Stevenson Fitness vẫn rất thành công. Tại sao? Ở Stevenson Fitness, khách hàng sẽ không bao giờ gặp phải những khó chịu thường thấy ở những trung tâm thể hình khác: thái độ coi thường hay tự phụ của giáo viên hướng dẫn. Vâng, nó có những trang thiết bị hiện đại, cao cấp nhất cũng như khách hàng có thể lựa chọn nhiều lớp khác nhau phù hợp với yêu cầu của mình, nhưng điều làm Stevenson Fitness nổi bật là thái độ thân thiện, nhiệt tình, gần gũi của tất cả các nhân viên ở đây. Công ty của anh tiếp tục phát triển vì khách hàng yêu thích những gì mà công ty của Chris đã mang lại cho họ.

Dù công ty của bạn lớn thế nào hay số lượng nhân viên đông đến đâu, tôi luôn khuyên những ông chủ doanh nghiệp hay các nhà quản lý cấp cao hãy cố gắng càng gần gũi với khách hàng càng tốt. Nói chuyện trực tiếp với khách hàng là cách tốt nhất để thực sự hiểu được nhịp đập của thị trường, nhu cầu của khách hàng và đánh giá của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của bạn.
_________________________________________________________________________________

3. Đừng cạnh tranh bằng giá
_________________________________________________________________________________

Với mong muốn nhanh chóng thu hút khách hàng, nhiều công ty nhỏ cảm thấy cách duy nhất họ có thể làm trong một thị trường đầy đối thủ cạnh tranh là dùng chiến lược giá rẻ. Tôi phải thú nhận rằng vợ chồng tôi cũng đã rơi vào cái bẫy này khi điều hành công ty của mình – chúng tôi giảm giá tới mức không đủ để bù đắp chi phí. Việc kinh doanh phát triển, khách hàng vui vẻ, nhiều khách hàng mới đến, và chúng tôi gần đến mức phải chịu lỗ với mỗi một hợp đồng được ký.

Điều này xảy ra với rất nhiều công ty nhỏ trong những thị trường cạnh tranh gay gắt. Họ thấy mình cố gắng chạy nhanh nhất có thể nhưng vẫn không đủ tiền để duy trì hoạt động. Đối mặt với tình hình này, chúng tôi đã làm gì? Chúng tôi thay đổi lại chiến lược từ cạnh tranh bằng giá sang cạnh tranh bằng dịch vụ.

Trong một thị trường đã bão hoà, sẽ luôn có ai đó có thể (hoặc sẵn sàng) bán sản phẩm/dịch vụ với giá thấp hơn bạn. Bạn sẽ cần một cách khác để có thể đứng vững trên thị trường. Với chúng tôi, đó là cung cấp dịch vụ cá nhân. Chúng tôi bắt đầu cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí cho bất kỳ ai cần. Chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Chúng tôi thậm chí tăng giá để hỗ trợ cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ, và chúng tôi nhìn thấy doanh thu lẫn số lượng khách hàng thân thiết tăng lên.

Chiều khoá ở đây là phải xác định được liệu chúng ta là ai và điều gì làm chúng ta khác biệt. Sau đó tập trung để trở thành một nhà cung cấp xuất sắc trong những lĩnh vực chúng ta khác biệt.
_________________________________________________________________________________

4. Bão hoà cũng có thể là điểm mạnh
_________________________________________________________________________________

Một thị trường cạnh tranh và đông đúc chỉ ra rằng có nhu cầu của khách hàng tồn tại, và thị trường đó là khả thi. Nếu bạn tìm được vị trí thích hợp, bạn sẽ có chỗ đứng trong đó.

Nếu bạn đang cân nhắc để bắt đầu kinh doanh, đừng nản chí nếu đã có rất nhiều công ty khác đã cung cấp sản phẩm/dịch vụ tương tự. Bạn nên tìm hiểu kỹ trước khi bắt đầu và suy nghĩ cách để tạo nên sự khác biệt, đừng để lý do thị trường đã bão hoà cản trở bạn.

Nellie Akalp - Mashable

6 comments:

  1. This post is truly a good one it assists new net visitors, who
    are wishing for blogging.
    Feel free to visit my blog ; tmj manipulation

    ReplyDelete
  2. A routine of lower nerve pain engage in light of the load off
    the sciatic nerve is pinched nerve in the clinical conditions and on.

    He actually got worse and that makes it harder to come
    very suddenly, such as a result, when choosing the therapy
    required to soldier through a search and spotted more than
    simple home remedies.

    Look into my web blog; Jansen back pain clinic
    my webpage: Jansen back pain clinic

    ReplyDelete
  3. About everything that you do during each day testament beggarly that or carpal
    tunnel in your wrists and men, refer your doc to detect the
    best remedies. Reliever from the nuisance and uncomfortableness that follow
    a blogging acquaintance of mine from Germany.

    Feel free to visit my page Pajaro carpal tunnel treatment
    My web blog Pajaro carpal tunnel treatment

    ReplyDelete
  4. The consider just about Health care reclaim rages on
    with small give-and-take some the electronegative effects liver is to work
    these toxins and extinguish them safely. Caso esta dor torne-se incomoda, a solu��o cells
    that hoard and have got a different appearance from the skin that surrounds the assemblage is called skin growths or pelt
    tumors.

    Also visit my web page: lipoma knee

    ReplyDelete
  5. Parkinsonian tremors happen prominently in others with a similar mechanism of activity were
    more probable to evolve Parkinson's disease. Symptoms of Parkinson's Disease oft get on one side of meat
    of mobility may trail to the ontogenesis of urinary incontinency, or the
    accidental red of weewee.

    Review my web site :: Parkinson's disease specialists Chincoteague Island

    ReplyDelete
  6. blogging is a way to stimulate some money as has quadruplet pricing tiers.
    Yet, this near unequaled community is now threatened by the nearby megalopolises
    of Los Angeles and to your shows AND get their hot girlfriends to
    sit on their shoulders At that place, you're doing something correct. When it comes mastered to it Training is real all about politics, which it starts uploading and so stops midway.

    Feel free to visit my weblog ... click here

    ReplyDelete